LE SERVICE DANS SON EXPRESSION MAXIMUM

Grâce à la combinaison synergique des activités de construction des lignes de thermo fabrication de flocons et de la production d’aliments floconnés, le haut degré de spécialisation du Groupe Gianni Guidolin, permet aux clients de tirer parti de ses vastes connaissances acquises au cours de plusieurs années d’expériences dans le domaine du floconnage.

TecnoFood Italia donne une importance primordiale à la transmission du savoir-faire, pour permettre aux clients d’obtenir des performances à la valeur ajoutée élevée, afin d’exploiter au mieux les installations fournies.

La vaste gamme de services comprend:

  • PROJET
 
Le développement de la technologie TECNOFOOD ITALIA se base sur une approche intégrale, fondée sur une analyse méticuleuse et sur l’identification des exigences des clients, concentré sur des objectifs clairs, des budgets réalistes et des temps fiables.
Le tout dans le but de garantir des solutions personnalisées, en mesure de garantir un excellent rapport entre les coûts et les avantages.
  • INSTALLATION ET ESSAI 
Il est important de signaler que les composants mécaniques et électriques de chaque machine sont assemblés et testés par notre maison avant d’effectuer l’expédition.
Toutes les phases d’installation et d’essai sont suivies par du personnel technique hautement qualifié.
Chaque installation est suivie par une phase de mise en marche qui, à son tour, est suivie par l’essai véritable, qui certifiera les caractéristiques de fonctionnement des lignes, selon les spécifications techniques concordées avec le client.
  • FORMATION 
Après l’essai, l’entreprise offre une formation du personnel adéquate, en ce qui concerne le fonctionnement et l’entretien correct du système.
  • RECHERCHE ET FORMATION CONTINUE 

En vue de garantir le meilleur service possible aux clients, TECNOFOOD ITALIA utilise l’établissement de production d’aliments en flocons pour animaux de propriété du Groupe Guidolin, comme centre de formation, pour transmettre le savoir-faire aux clients, et comme laboratoire, pour soumettre à de rigoureux tests de fonctionnement chaque innovation technologique apportée aux lignes.
Grâce à la possibilité de montrer toutes les phases du procédé de production, la maison offre l’opportunité d’assister directement aux performances des lignes, en évaluant personnellement ces possibilités de production.
  • SERVICE APRÈS-VENTE 
Non seulement des visites techniques périodiques, mais une équipe d’experts est toujours à disposition de la clientèle pour éventuelles assistances techniques, en suivant pas à pas les clients pour trouver la solution des problèmes et, si nécessaire, en effectuant une inspection directement sur les lieux.
  • ORGANISATION ET DIRECTION DES LIGNES TECNOFOOD ITALIA est en mesure d’offrir la coopération sur les lieux de personnel hautement qualifié, pour organiser et gérer le fonctionnement des lignes dans les premières temps d’activité, jusqu’à leur permettre de rejoindre une autonomie complète, et garantir aux clients la réalisation en peu de temps des objectifs d’efficience et de productivité préfixés.
  • ENTRETIEN Un entretien effectué régulièrement augmente la durée des lignes de production.
Une équipe technique spécialisée est à disposition de la clientèle pour effectuer la supervision des entretiens et la formation du personnel local.
  • RÉPARATION ET PIÈCES DE RECHANGES Pour répondre à la nécessité d’éliminer ou de réduire au minimum les arrêts de production, TECNOFOOD ITALIA s’engage à organiser les éventuelles réparations sur les lieux et à fournir les pièces de rechange originales dans le monde entier, selon des principes de rapidité, fiabilité et efficience.

TECNOFOOD ITALIA accompagne les installations pendant tout leur cycle de vie, avec la fourniture des services d’assistance complets et mises à jour techniques.