EL SERVICIO EN SU MÁXIMA EXPRESIÓN

El elevado grado de especialización alcanzado por el Grupo Guidolin , gracias a la sinérgica combinación de sus actividades de construcción de maquinaria y producción de piensos, permite a los clientes aprovechar los amplios conocimientos adquiridos a lo largo de numerosos años de experiencia en el campo de la termofabricación de copos.

TecnoFood Italia considera de primaria importancia la transmisión del propio know-how, permitiendo obtener a sus clientes prestaciones de elevado valor agregado, capaces de explotar al máximo el potencial de las máquinas proporcionadas.

La vasta gama de servicios comprende:

  • PROYECTACIÓN 
El desarrollo de la tecnología TECNOFOOD ITALIA se basa en un enfoque integral, fundado en un minucioso análisis e identificación de las exigencias de cada cliente y concentrado en objetivos claros, presupuestos realistas y tiempos fiables. Todo esto con la finalidad de garantizar soluciones personalizadas, capaces de asegurar una relación costos-beneficios óptima.
  • INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA Es importante señalar que los componentes mecánicos y eléctricos de cada máquina son montados y probados en la empresa antes de la expedición de la maquinaria al cliente. 
Todas las operaciones de instalación, ensayo y puesta en marcha son efectuadas por personal técnico especializado. 
Cada instalación es seguida de una fase de ensayos que precede, a su vez, la puesta en marcha, la cual certifica las características funcionales de la planta, conforme a las especificaciones técnicas acordadas con el cliente.
  • ADIESTRAMIENTO 
Luego de los ensayos y la puesta en funcionamiento, la empresa ofrece un adecuado entrenamiento del personal sobre el correcto funcionamiento y mantenimiento del sistema.
  • INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CONTINUA
 
Con la finalidad de garantizar un mejor servicio a la clientela, TECNOFOOD ITALIA utiliza la fábrica de copos de propiedad del Grupo Guidolin como centro de formación donde transmite el proprio know-how a los clientes y, como laboratorio, para someter cada innovación tecnológica aportada a las máquinas a rigurosas pruebas de funcionamiento. 
Gracias a la posibilidad de asistir al completo ciclo productivo, la empresa ofrece la oportunidad de evaluar las prestaciones de las máquinas y sus capacidades productivas.
  • ASISTENCIA POSTVENTA Además de efectuar visitas periódicas, un equipo de expertos se encuentra siempre a disposición de la clientela para realizar eventuales asistencias técnicas, acompañando paso a paso los clientes en la resolución de los problemas y, en caso de ser necesario, efectuando una verificación directamente en el lugar.
  • ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN MAQUINARIA TECNOFOOD ITALIA ofrece su colaboración en el establecimiento del cliente por parte de personal altamente calificado para organizar y comandar el funcionamiento de las líneas en sus inicios hasta lograr una completa autonomía, de manera que los clientes alcancen rápidamente los objetivos prefijados de eficiencia y productividad.
  • MANTENIMIENTO Un mantenimiento efectuado con regularidad aumenta la durabilidad de las máquinas. 
Un equipo técnico especializado se encuentra a disposición de la clientela para efectuar la supervisión de las operaciones de mantenimiento y capacitar el personal local.
  • REPARACIÓN Y REPUESTOS 
Para satisfacer la necesidad de eliminar o reducir al mínimo las interrupciones de producción, TECNOFOOD ITALIA se compromete a organizar eventuales reparaciones a efectuar en el establecimiento del cliente y a proveer repuestos originales en todo el mundo siguiendo los principios de celeridad, fiabilidad y eficiencia.

TECNOFOOD ITALIA acompaña sus maquinarias durante toda su vida útil con completos servicios de asistencia y con una constante actualización técnica.